Safway

Med rätt utbildning kommer du hur långt som helst!

Kontakt Utbildningar

Hot och våld i arbetsmiljön


Arbetsgivarens skyldigheter är omfattande när det finns risk för hot och våld i arbetsmiljön. Ett ansträngt bemötande från kund kan uppfattas mycket olika. Det kan också räcka med att medarbetarna transporterar stöldbegärlig utrustning, nycklar eller kanske befinner sig i områden eller i sammanhang där risken att bli utsatt är påtaglig. Den styrande arbetsmiljöföreskriften Hot och våld i arbetsmiljön (AFS 1993:2) är kortfattad men krävande, och behöver tillämpas så att varje medarbetare blir trygg på jobbet. Kvinnor och män har vanligen olika hotbilder.

Utbildningen syftar till att kunna organisera arbetet så att situationer med hot och våld inte uppstår, eller att minimera skadeverkningarna när det händer.
MÅLGRUPP

Exempel på yrkeskategorier där hot och våld är förekommande: detaljhandel, vårdyrken, städning, hemtjänst, installation, service, offentlig förvaltning, hotell, restaurang, bensinstationer och närbutiker. Även inom bygg- och anläggning blir människor utsatta för hot, skadegörelse och våld, beroende på område och hantering av stora värden av stöldbegärlig utrustning och materiel. Utbildningen ger också förutsättningar att förstå och stödja medarbetare som är utsatta för hot och våld i sin hemmiljö/nära relationer.

KURSMÅL

Utbildningen ger deltagaren förutsättningar att planera och organisera en trygg arbetsmiljö samt att som medarbetare kunna läsa av och förstå när en situation kan bli farlig, för att undvika den eller kunna larma i tid.

Kursinnehåll

  • Bakgrund - statistik
  • Arbetsgivarens och lagens syn på säkerhet
  • Stress och krisreaktioner
  • Lagstiftning, föreskrifter, rättssystem
  • Metoder för att skapa trygghet och säkerhet
  • Arbetsgivarens och medarbetarnas skyldigheter
  • Våldstrappan, hotskalan
  • Agerande och beteende - diskussionsövning
  • Scenarioträning
  • Konflikthantering
  • Att organisera en trygg miljö
  • Vi kan också anpassa kursen utefter kundens särskilda behov

Kurslängd

1 heldag (kan anpassas till halvdag beroende på tidigare förkunskaper)

Utbildningsbevis

Efter genomgången kurs utfärdas utbildningsbevis.
Webbutbildning

Den här utbildningen erbjuds i webbformat.

Köp
Lärarledd

Vi kan erbjuda Er lärarledd utbildning. Kontakta oss för mer information!

Kontakt
Lärarledd på plats

Dessvärre har vi inte möjlighet att erbjuda den här utbildningen på plats.